국민이나 대중들에게 존경 받는 인물들은 말을 많이 하거나 잘해서가 아니다. 그들은 누구보다 실천궁행(實踐躬行/실제로 몸소 이행함)에 진력을 다 했기에 존경을 받는다. 실천궁행은 사람을 많이 상대하는 정치가나 종교인 들에게만 해당하는 것이 아니다.
부모가 자식에게 공부하라고 잔소리 하기는 쉽지만, 부모 자신이 독서로 모범을 보이기는 쉽지 않다. 경영자가 솔선수범하지 않고 잔소리하는 이유도 실천이 어렵기 때문이다. 말과 글, 행동 중에서 가장 쉬운 것이 말이고 제일 힘든 것이 행동이다.

설교는 쉽지만 실천은 어렵다

가난한 사람들은 부자가 되려면 비열해야 하며 자존심도 버려야 한다고 생각한다. 부자가 되기 위해서는 정직을 버려야 한다고 생각한다. 이와 같이 생각하는 가난한 사람들에게 말한다. 당신의 잘못된 믿음이 당신을 가난하게 한다. 그 잘못된 믿음을 지금 당장 버리자. 당신이 지금보다 더 정직해야 부자가 될 수 있다.

부자의 길은 정직
큰 부자들의 98%는 매우 정직한 사람들이다. 사장이 정직하기 때문에 직원이 함께 근무한다. 회사가 정직하기 때문에 고객이 상품을 구매한다. 거래처들은 정직한 회사와 거래관계를 지속하기 바란다. 부자가 되려면 정직해야 한다. 그러나 가난한 사람은 지금 이 순간에도 2%에 관심을 갖는다. 비열한 방법으로 일확천금을 획득한 2%를 잊어라. 가난한 사람은 2% 부자들의 비열한 방법을 생각하기 때문에 가난하다. 뉴스에는 비열한 방법으로 돈을 번 사람들에 대해 대대적으로 알린다. 누구나 비열한 방법으로 돈을 벌었다면 뉴스거리가 되지 않았다. 누구나 쉽게 갈수 있는 정직의 길로 부자가 되자. 끝까지 정직이 부자의 길이라는 사실을 의심한다면 당신은 영원히 가난뱅이로 살 것이다.

돈은 인생의 중요한 수단
보통의 서민들은 자기보다 열 배 부자면 무시하고 헐뜯으며, 백 배가 넘으면 두려워하고, 천 배가 되면 그 사람의 심부름을 기꺼이 하고, 만 배가 되면 그 사람의 노예가 된다. 가난한 사람들 중에서 계속 가난하게 살 사람들은 부자들의 단점을 찾아 험담하고, 현재는 가난해도 미래에 부자가 될 사람은 부자의 장점을 보고 배우며 철저하게 따라서 한다.
날개가 없으면 날 수 없고 다리가 없으면 걸을 수 없다. 당신에게 돈이 있어야 가족을 지키고 사랑할 수 있다. 돈은 인생의 중요한 수단임을 결코 있지 말자. 돈은 칼과 같이 선도 악도 아니다.
선하게 쓰면 선이고 악하게 쓰이면 무기가 된다. 정직하지 않은 방법으로는 절대로 돈을 벌어선 안된다.

당신에게 필요한 것은 당신에게 없다. 남들이 가지고 있다. 당신이 부자가 되려면 돈을 벌면 된다.
당신에게 필요한 돈은 고객이 갖고 있다. 부자가 되는 길은 간단하다. 고객이 바라는 것, 고객을 행복하게 하는 것, 고객에게 필요한 것 등을 제공하면 쉽게 부자가 될 수 있다. 고객은 자신에게 필요한 상품을 원한다. 당신은 경쟁자보다 조금 더 나은 상품을 제공하면 된다. 고객은 깨끗한 분위기와 친절한 태도를 바란다. 고객은 자기도 미처 깨닫지 못했던 것을 개발하여 제공하면 기뻐한다. 수십 년간 장사를 하고도 가난하다면 당신은 지금까지 불량품(상품, 친절, 청결)을 판매하고 있었거나 고객의 욕구를 무시했기 때문이다. 지금까지 했던 것처럼 계속해서 불량품을 판매하거나 고객의 욕구를 외면한다면 가난의 늪은 더욱 깊어질 것이다.

지금 바로 당신이 체크해야 할 일
고객이 시술 받기에 가장 편안한 위치는 어디인가? 고객은 어떤 분위기의 살롱을 선호하는가?
고객은 어떤 사람에게 서비스를 받고 싶어 하는가? 지금까지는 없었지만, 고객도 미처 생각하지 못했던 고객의 잠재욕구를 충족시킬 시술법과 서비스는 어떤 것인가? 고객의 이름, 고객의 성격, 고객의 특성 등을 알아준다면 고객은 당신에게 구매할 것이다.

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