:::::::::::: <신재은>님의 원글 :::::::::::: 안녕하세요!!
다름이 아니라 제가 요번에 관리자로 새로오픈샵을 담당하게 되었는데..
아직 경험도 부족하고 앞이 캄캄해요..
어떻해 직원을 관리를 해야하는지 매장 관리는 어떤 식으로해야하는지..
조금이나마 도움이 될까 싶어서요..
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안녕하십니까?
지방 출장강연으로 오늘 돌아와서 이제 답글을 올립니다.
먼저 신재은 님의 미용입문을 축하드립니다.
살롱경영은
많은 지식을 아는 것도 중요하지만, 알고 있는 한가지라도 꾸준히 실천하는 것이 더욱 중요합니다.
인사관리에 대하여 간단히 설명하기는 쉽지 않습니다.
그래도 간단히 정리해 본다면...
인사관리의 핵심
1. 먹을 것
2. 배울 것
두가지로 정리할 수 있겠습니다.
먹을 것이란? 노동에 대한 합리적 보상 즉, 급여를 말합니다. 급여는 능률급제도(IPS-incentive payment system)을 적극 추천합니다.
배울 것이란? 살롱에 근무하면서 종업원 자신의 발전성 즉, 비전을 의미합니다.
교육은 좋으냐? 나쁘냐?보다 있느냐? 없느냐?가 더 중요합니다.
인사관리에서 참고하실 만한 내용은 '링겔만효과'와 메이어의 '호손실험'에 대하여 공부하시면 큰 도움이 되리라 생각합니다.
신재은 매니저님!
처음에는 공감하기 여렵겠지만 인사관리에서 대부분의 사람들이 함정에 빠지는 것이 있습니다.
훌륭한 기술력, 수준 높은 인품, 끓는 열정 들을 종업원에게 기대하지 말라는 것입니다.
A+급 상권, 품위있는 인테리어, 훌륭한 직원 등으로 무장한 살롱이라면 궂이 매니저님이나 원장님께서 경여하지 않아도 저절로 잘 될 것입니다.
그저 보통 상권, 심플한 인테리어, 평범한 미용사로 높은 매출을 올릴 수 있을 때 관리수준이 높은 것입니다.
조금이라도 참고가 되셨길 바랍니다.
관련자료와 내용이 무척 방대합니다. 필요한 자료가 있으시면 말씀해 주세요. 적극 지원해 드리겠습니다.
간단하게 설명드리는 점 이해해 주시기 부탁드리며 더 궁금한 사항은 직접 전화를 주시면 감사하겠습니다.
(주) 미용마케팅연구소
박창준 소장
011-360-9933
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