미용실 마케팅 성공법
미용실이 마케팅에서 성공하려면 원장은 마케팅에 대한 올바른 이해를 해야 한다. 마케팅지식이 부족한 사람들은 마케팅을 부정적으로 생각하는 경향이 있다. 이들은 마케팅을 판매를 위한 기교나 수단으로 생각한다. 마케팅은 단순한 상술의 지식이 아니다.
마케팅이란 고객의 마음에 긍정적인 이미지를 형성하고 한정된 경영자원을 가장 적절히 배분하는 일련의 시장활동이라고 할 수 있다. 어린이날 부모가 어린이를 위해 5만원을 지출하기로 계획했을 때 부모는 5만원 내에서 최대한 어린이를 행복하게 해주기 위해 노력할 것이다. 어린이의 마음을 잘 이해하고 노력하는 가정의 아이들은 더 행복해 할 것이고, 그렇지 못한 가정의 어린이는 덜 행복할 것이다.
시장의 특성과 고객행동을 잘 이해한 미용실은 경쟁미용실보다 같은 비용을 투자해서도 더 유리하게 위치할 것이다.
마케팅이란 시장에 Energy를 넣는 일이다. 좋은 상품(디자인), 좋은 요금, 좋은 입지, 좋은 판촉, 좋은 서비스, 좋은 시설, 좋은 서비스과정을 조화롭게 행하는 것이 미용실의 성공마케팅법이 될 것이다.
(주)미용마케팅 연구소장
비너세움 사관학교 교장
대표 박창준
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