‘옛날이 좋았다’라고 말하는 조직은 현재가 병들었다는 신호다.
과거가 힘들었다는 조직은 현재 성공했다는 뜻이다. 현재 망한 사람은 자랑할 것이 과거뿐이다. 현재 성공한 사람은 과거의 어려운 시절을 뿌듯해 한다. 실패자는 과거가 화려할수록 실패가 빛나고성공자는 과거가 초라할수록 돋보인다. 성공은 조직원들의 행동뿐만 아니라 가슴속을 파고들어야 한다. 혁신자는 조직원들의 심장 속으로 들어간다. 자동차는 휘발유로 움직이고 사람은 꿈으로 움직인다. 실패한 조직이 과거에 연연하는 이유는 미래가 없기 때문이다. 미래란 목표다. 망원경으로 미래를 바라보는 조직은 역동적이고, 현미경으로 과거를 바라보는 조직은 무기력하다. 성공과 실패는 서서히 진행된다. 성공은 서두른다고 달성되지 않는다. 초기엔 실패의 징후가 안 보인다.

개혁 추진자와 저항자는 일정한 패턴이 있다. <턴어라운드 경영>의 저자 사에구사 다다시는 개혁의 추진과 저항의 유형을 3가지로 구분했다.
1. 개혁선도자(Innovator):
■ 기존의 체제를 강하게 부정하고 개혁논리로 똘똘 뭉쳐 앞장서는 사람.
■ 위험을 감수하고 논리적이고 균형감각이 있으며 실무적으로 다가가면서 개혁을 추진할 수 있는 사람.

2. 개혁추종자(Follower):
■ 마음으로는 개혁의 사고방식이 옳다고 생각하면서 위험을 피해서 상황을 지켜보는 사람.
■ 위기의식이 별로 없고 변화에 대한 희망도 희박한 대다수의 사원들.
■ 겉으로는 수용하는 척하면서 속으로는 반대하는 경향이 있다.

3. 개혁저항자(Anti):
■ 개혁을 옳지 않다고 단언할 뿐만 아니라 개인적으로 개혁자를 싫어하는 사람.
■ 야당성향이 강해서 뒤에서 행동으로 비판하는 사람.

4. 경질대상자:
■ 자신의 책임을 인정하고, 담담하게 물러나는 사람.
■ 자신의 퇴진을 납득하지 못하고, 개혁자에게 저항하라고 주위를 선동하고 나서 물러나는 사람.

5. 방관자:
■ 본사의 인사부나 경리부처럼 개혁부문에 견제기능을 가지고 있는 사람
■ 개혁저항자에게 동조세력이 많아지면 임원을 움직여서 개혁 리더를 잘라버리는 경우도 있다.

옳은 것은 다 수용된다는 생각을 버려라. 인간은 옳은 것을 하는 것이 아니라, 하고 싶은 것을 한다. 세상에는 무조건 저항하는 사람도 있고 개혁에 전혀 관심 없는 사람도 있다.